Política de privacidad

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

En MKT Impulse cuidamos los datos personales de las personas que visitan este sitio y de quienes se comunican con los comercios para los que trabajamos. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos.

1. Quién es responsable

2. Qué hace MKT Impulse

Somos una agencia de marketing digital. Gestionamos las redes sociales y la atención de comercios (nuestros clientes) y, con su autorización, respondemos en su nombre los comentarios y mensajes que reciben en Instagram, Facebook Messenger y WhatsApp, en parte mediante respuestas automáticas.

3. Qué datos tratamos

Visitantes de este sitio. El sitio mktimpulse.com.ar no usa cookies de seguimiento ni guarda los datos del formulario de contacto: ese formulario solo prepara un mensaje que vos decidís enviarnos por WhatsApp o por mail.

Personas que escriben a un comercio cliente. Cuando alguien comenta una publicación o envía un mensaje a un comercio que trabaja con nosotros, podemos tratar:

• el nombre de perfil y el identificador que la plataforma nos entrega (Instagram, Facebook o WhatsApp);
• el número de teléfono, en el caso de WhatsApp;
• el contenido de los comentarios y mensajes enviados al comercio.

No pedimos ni tratamos datos sensibles, y no accedemos a conversaciones privadas con otras cuentas.

4. Para qué usamos los datos

• Responder consultas sobre productos, precios, stock, pedidos y envíos del comercio.
• Derivar la conversación a una persona del comercio cuando hace falta (por ejemplo, reclamos o pedidos especiales).
• Ayudar al comercio a organizar sus conversaciones y ventas.

No usamos los datos para publicidad propia, no los vendemos y no los compartimos con terceros para fines ajenos a la atención del comercio.

5. Proveedores que intervienen

Para prestar el servicio usamos proveedores que procesan datos solo para ese fin:

• Meta (Instagram, Facebook y WhatsApp), plataformas por las que llegan y se envían los mensajes.
• Cloudflare, donde funcionan nuestros sistemas.
• Anthropic (Claude), servicio de inteligencia artificial que redacta las respuestas automáticas a partir del mensaje recibido y de la información del comercio.
• Google, cuando el comercio usa planillas de Google para su catálogo, pedidos o stock.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de Argentina.

6. Cuánto tiempo guardamos los datos

Conservamos los datos solo mientras sean necesarios para atender la consulta y mientras el comercio trabaje con nosotros. Cuando termina el servicio o cuando nos pedís que los eliminemos, los borramos de nuestros sistemas, salvo que una ley nos obligue a conservarlos.

7. Tus derechos

Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés pedir acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos. Escribinos a soporte@mktimpulse.com.ar y te respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

Para pedir la eliminación de tus datos, seguí los pasos de la página Eliminación de datos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes consideren afectados sus derechos.

8. Seguridad

Protegemos los datos con accesos restringidos, contraseñas y claves guardadas de forma segura, y conexiones cifradas.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización.